Q: Ist der OMNIA Vatikan & Rom Pass für Menschen mit Beeinträchtigungen und deren Betreuer geeignet?

Einige Attraktionen bieten m&ouml;glicherweise Pl&auml;tze f&uuml;r Betreuer oder freien Eintritt f&uuml;r Besucher:innen mit Einschr&auml;nkungen, so dass dieser Pass f&uuml;r sie m&ouml;glicherweise nicht am besten geeignet ist, da die Anforderungen von Attraktion zu Attraktion unterschiedlich sind. Bitte wende dich f&uuml;r weitere Informationen direkt an die jeweilige Attraktion.

Q: Muss ich Attraktionen vorab reservieren?

F&uuml;r einige Attraktionen ist eine Vorabreservierung erforderlich. Wenn dies der Fall ist, findest du alle Buchungsinformationen auf unserer <a href="https://romeandvaticanpass.com/en-us/reservations" target="_blank">Reservierungsseite</a> und den einzelnen Attraktionsseiten auf unserer Website. Bitte beachten: Wenn du dein Reservierung f&uuml;r eine Omnia Card-Attraktion &auml;ndern m&ouml;chtest, kannst du dich an <a href="mailto:info@omniavaticanrome.org" target="_blank">info@omniavaticanrome.org</a> wenden und wir werden dir dabei helfen. Wenn du deine Reservierung f&uuml;r eine Roma Pass-Attraktion, einschlie&szlig;lich des Kolosseums, &auml;ndern m&ouml;chtest, musst du dich direkt an die Attraktion wenden.

Q: Müssen die 2 kostenlosen Attraktionen, die in meinem Roma Pass enthalten sind, direkt nacheinander besuchen?

Ja, die ersten beiden Eintritte m&uuml;ssen nacheinander genutzt werden. Ab dem dritten Eintritt musst du an der Kasse der Attraktion ein Ticket zu einem erm&auml;&szlig;igten Preis kaufen.

Q: Wie erhalte ich meinen OMNIA Vatikan und Rom Pass, wenn ich online bestelle?

Wenn du die Karte online &uuml;ber die Website bestellst, hast du die M&ouml;glichkeit, sie in einer Abholstelle im Zentrum Roms abzuholen. <a href="https://romeandvaticanpass.com/en-us/collection-points-rome-pass" target="_blank">Hier findest du alle Abholorte.</a>

Q: Wie unterscheidet sich ein Pass für Kinder von einem Pass für Erwachsene?

Kinderp&auml;sse (6-17 Jahre) enthalten keinen Rom-Pass und keine Travelcard, bieten aber trotzdem Zugang zu allen Attraktionen der Omnia Card. Ein Kinderpass beinhaltet aus folgenden Gr&uuml;nden keinen Roma Pass oder eine Travelcard: <ul> <li>Der Eintritt zu den meisten Museen, Denkm&auml;lern, Galerien und arch&auml;ologischen St&auml;tten ist f&uuml;r Personen unter 18 Jahren kostenlos.</li> <li>Kinder unter 10 Jahren fahren in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos mit den &ouml;ffentlichen Verkehrsmitteln im Gebiet von Roma Capitale.</li> </ul>

Q: Kann ich für eine Gruppe bestellen?

Du kannst bis zu 10 Karten f&uuml;r Erwachsene und Kinder kaufen, wenn du online kaufst. Die Karte ist jedoch nicht f&uuml;r gro&szlig;e Reisegruppen geeignet und in einigen F&auml;llen k&ouml;nnen gro&szlig;e Gruppen von bestimmten beliebten Attraktionen abgewiesen werden. Wenn du in einer gro&szlig;en Gruppe reist, kontaktiere jede Attraktion im Voraus, um Entt&auml;uschungen zu vermeiden.

Q: Wie nutze ich meinen Rom Pass für die öffentlichen Verkehrsmittel?

Nutze den Rom Pass sowohl f&uuml;r den &ouml;ffentlichen Nahverkehr als auch f&uuml;r den Eintritt in Museen. Die Karte funktioniert mit einem RFID-System (Radio Frequency Identification). Leg deine Karte einfach auf den schwarzen Kreis des gelben Leseger&auml;ts, um Stra&szlig;enbahnen, Busse und U-Bahnen zu nutzen. Ein gr&uuml;nes Licht zeigt an, dass die Karte korrekt gelesen wurde. Die Karte muss nicht in Entwertungsautomaten eingef&uuml;hrt oder abgestempelt werden und muss auch nicht in Bussen, Stra&szlig;enbahnen oder Metrostationen angebracht werden. Wenn du deinen Rom Pass in &ouml;ffentlichen Verkehrsmitteln benutzt, wird er aktiviert, auch wenn du deine erste Attraktion noch nicht besucht hast.

Question 1

Kann ich eine Attraktion mehrmals besuchen?

Accepted Answer

Mit dem Pass kannst du jede Attraktion einmal besuchen. Ein wiederholter Eintritt ist leider nicht möglich.

Question 2

Ist der OMNIA Vatikan & Rom Pass für Menschen mit Beeinträchtigungen und deren Betreuer geeignet?

Accepted Answer

Einige Attraktionen bieten möglicherweise Plätze für Betreuer oder freien Eintritt für Besucher:innen mit Einschränkungen, so dass dieser Pass für sie möglicherweise nicht am besten geeignet ist, da die Anforderungen von Attraktion zu Attraktion unterschiedlich sind. Bitte wende dich für weitere Informationen direkt an die jeweilige Attraktion.

Question 3

Muss ich Attraktionen vorab reservieren?

Accepted Answer

Für einige Attraktionen ist eine Vorabreservierung erforderlich. Wenn dies der Fall ist, findest du alle Buchungsinformationen auf unserer Reservierungsseite und den einzelnen Attraktionsseiten auf unserer Website.

Bitte beachten:

Wenn du dein Reservierung für eine Omnia Card-Attraktion ändern möchtest, kannst du dich an info@omniavaticanrome.org wenden und wir werden dir dabei helfen.

Wenn du deine Reservierung für eine Roma Pass-Attraktion, einschließlich des Kolosseums, ändern möchtest, musst du dich direkt an die Attraktion wenden.

Question 4

Müssen die 2 kostenlosen Attraktionen, die in meinem Roma Pass enthalten sind, direkt nacheinander besuchen?

Accepted Answer

Ja, die ersten beiden Eintritte müssen nacheinander genutzt werden. Ab dem dritten Eintritt musst du an der Kasse der Attraktion ein Ticket zu einem ermäßigten Preis kaufen.

Question 5

Sind zusätzliche Ausstellungen in einem Museum, das ich besuche, in meinem Pass enthalten?

Accepted Answer

Dies liegt im Ermessen des Museums. Bitte erkundige dich bei deiner Ankunft an der Rezeption, ob die Ausstellung im Pass enthalten ist.

Bitte beachten: Zusätzliche Ausstellungen sind nur in Verbindung mit den ersten beiden ausgewählten Attraktionen deines Roma Passes kostenlos.

Question 6

Wie erhalte ich meinen OMNIA Vatikan und Rom Pass, wenn ich online bestelle?

Accepted Answer

Wenn du die Karte online über die Website bestellst, hast du die Möglichkeit, sie in einer Abholstelle im Zentrum Roms abzuholen.

Hier findest du alle Abholorte.

Question 7

Wie unterscheidet sich ein Pass für Kinder von einem Pass für Erwachsene?

Accepted Answer

Kinderpässe (6-17 Jahre) enthalten keinen Rom-Pass und keine Travelcard, bieten aber trotzdem Zugang zu allen Attraktionen der Omnia Card.

Ein Kinderpass beinhaltet aus folgenden Gründen keinen Roma Pass oder eine Travelcard:

Der Eintritt zu den meisten Museen, Denkmälern, Galerien und archäologischen Stätten ist für Personen unter 18 Jahren kostenlos.
Kinder unter 10 Jahren fahren in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im Gebiet von Roma Capitale.

Question 8

Kann ich für eine Gruppe bestellen?

Accepted Answer

Du kannst bis zu 10 Karten für Erwachsene und Kinder kaufen, wenn du online kaufst. Die Karte ist jedoch nicht für große Reisegruppen geeignet und in einigen Fällen können große Gruppen von bestimmten beliebten Attraktionen abgewiesen werden.

Wenn du in einer großen Gruppe reist, kontaktiere jede Attraktion im Voraus, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Question 9

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Accepted Answer

Du kannst eine Erstattung erhalten, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornierst.

Question 10

Wie nutze ich meinen Rom Pass für die öffentlichen Verkehrsmittel?

Accepted Answer

Nutze den Rom Pass sowohl für den öffentlichen Nahverkehr als auch für den Eintritt in Museen. Die Karte funktioniert mit einem RFID-System (Radio Frequency Identification).

Leg deine Karte einfach auf den schwarzen Kreis des gelben Lesegeräts, um Straßenbahnen, Busse und U-Bahnen zu nutzen. Ein grünes Licht zeigt an, dass die Karte korrekt gelesen wurde. Die Karte muss nicht in Entwertungsautomaten eingeführt oder abgestempelt werden und muss auch nicht in Bussen, Straßenbahnen oder Metrostationen angebracht werden.

Wenn du deinen Rom Pass in öffentlichen Verkehrsmitteln benutzt, wird er aktiviert, auch wenn du deine erste Attraktion noch nicht besucht hast.

Question 11

Wofür kann ich die Travelcard nutzen?

Accepted Answer

Dieser Pass enthält eine Travelcard, die drei aufeinanderfolgende Tage lang gültig ist. Sie beinhaltet Fahrten mit der Metro, Bussen und U-Bahnen.

Question 12

Können Kinder die öffentlichen Verkehrsmittel in Rom kostenlos nutzen?

Accepted Answer

Kinder bis 10 Jahren fahren in Rom kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Question 13

Ab wann kann ich den OMNIA Vatikan und Rom Pass nutzen?

Accepted Answer

Du kannst die Pässe nutzen, sobald du sie abgeholt hast! Geh einfach zu der ersten Attraktion, die du besuchen möchtest und deine Pässe werden beim Eintritt aktiviert.

Sie sind an drei aufeinanderfolgenden Tagen gültig.

Question 14

Kann ich die Pässe 72 Stunden lang nutzen?

Accepted Answer

Ja, sie sind 72 Stunden lang gültig. Wenn du beispielsweise deinen Rom Pass oder deine Omnia Card an einem Montag um 16 Uhr aktivierst, gilt dies als deine erste gültige Stunde.

Question 15

Was passiert, wenn sich mein Reisedatum ändert?

Accepted Answer

Wähle bei der Buchung ein voraussichtliches Ankunftsdatum, wenn du noch nicht sicher bist, wann deine Reise beginnt. Die Karte ist jedoch 12 Monate ab Kaufdatum gültig, falls sich deine Pläne ändern.

Question 16

Wie funktioniert der OMNIA Vatikan und Rom Pass?

Accepted Answer

Mit dem Omnia Rom und Vatikan Pass kannst du bei deinem Besuch in der Hauptstadt Zeit und Geld sparen.

Dein Omnia Rom- und Vatikan-Pass beinhaltet:

Eine Omnia Card, mit der du den Eintritt zu mehreren Vatikan-Sehenswürdigkeiten erhältst und den Hop-On-Hop-Off-Bus für Rom nutzen kannst.
Ein Roma Pass, der dir freien Eintritt zu den ersten beiden gewählten Rom-Sehenswürdigkeiten und ermäßigten Eintritt zu vielen weiteren gewährt.
Eine Travelcard für 72 Stunden, mit der du mühelos zwischen den Attraktionen unterwegs bist.

Question 17

Welche Vorteile bietet der OMNIA Vatikan & Rom Pass?

Accepted Answer

Der OMNIA Vatikan & Rom Pass ist das komplette Sightseeing-Paket. Mit diesen beiden Pässen hast du freien Eintritt zu den wichtigsten Attraktionen sowie ermäßigten Eintritt zu vielen anderen beliebten Sehenswürdigkeiten in Rom.

Außerdem brauchst du dir keine Sorgen um die Fortbewegung in Rom zu machen, denn auch das ist mit der enthaltenen Travelcard abgedeckt. Genieße unbegrenzten freien Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln der Stadt.

Question 18

Enthält der Pass alle Attraktionen von Rom?

Accepted Answer

Der Omnia-Pass für Rom und den Vatikan beinhaltet den Eintritt zu vielen der besten Attraktionen in Rom und der Vatikanstadt. Eine vollständige Liste der enthaltenen Attraktionen findest du auf unserer Attraktionsseite.

Question 19

Warum konnte meine Bestellung nicht aufgegeben werden?

Accepted Answer

Überprüfe zunächst, ob du die korrekte Rechnungsadresse verwendet hast (die Adresse, die in deinen Kontoauszügen angegeben ist).

Es funktioniert immer noch nicht? Dann überprüfe, ob du die Kartennummer, das Verfallsdatum und die CVC-Nummer korrekt angegeben hast. Stelle außerdem sicher, dass deine Bankkarte gültig ist und genügend Guthaben auf deinem Konto verfügbar ist.

Manchmal kann das 3D-Secure-Verfahren auch fehlschlagen, wodurch deine Bank möglicherweise als Sicherheitsmaßnahme die Transaktion ablehnt. Kontaktiere deine Bank, um diese Transaktion zu verifizieren, bevor du erneut versuchst, die Bestellung aufzugeben.

Wenn du den Status deiner Bestellung überprüfen möchtest, kannst du dies über unseren automatisierten Chat-Service tun.

Question 20

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Accepted Answer

Du hast einen Pass gekauft und wartest immer noch auf deine Bestätigungs-E-Mail? Wenn ja, könnte einer der folgenden Gründe zutreffen …

Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
Deine 3D-Secure-Authentifizierung war nicht erfolgreich.
Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht ausgeführt und benötigt eine weitere Autorisierung von dir.
Es gab einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse.

Wenn du dir sicher bist, dass keine der oben aufgeführten Punkte zutreffen, dann ruf bitte unseren Kundenservice unter den Nummern am Ende dieser Seite an. Wir helfen dir dann gerne weiter!

Vergiss auch nicht, deinen Spam-Ordner zu überprüfen – manchmal landen unsere E-Mails aus Versehen dort.

Question 21

Wie lange ist der OMNIA Vatican & Rom Pass gültig?

Accepted Answer

Ab dem Kaufdatum haben Sie 12 Monate Zeit, um Ihren Pass zu aktivieren.

Question 22

Ich habe ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist – was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn du die Antwort auf deine Frage nicht auf unserer FAQ-Seite finden kannst, kontaktiere Omnia Card bitte direkt – die Mitarbeitenden helfen dir dann gerne weiter.

Question 23

Muss ich die Attraktionen im Voraus buchen?

Accepted Answer

Einige Attraktionen erfordern eine Rerservierung. Wenn dies der Fall ist, findest Du die Buchungsinformationen auf unserer Reservierungsseite oder auf der Seite der jeweiligen Attraktion auf unserer Website.

Bitte beachten:

Wenn Du Änderungen an der Reservierung einer Omnia Card-Attraktion vornehmen musst, kannst Du Dich an info@omniavaticanrome.org wenden und wir können Dir behilflich sein.

Wenn Du Deine Reservierung für eine Roma-Pass-Attraktion, einschließlich des Kolosseums, ändern möchtest, musst Du die Attraktion direkt kontaktieren.

Question 24

Wo kann ich meinen Pass abholen?

Accepted Answer

Hol dir die Pässe bei den Schaltern von Opera Romana Pellegrinaggi an den folgenden Standorten ab:

Petersplatz: Piazza Pio XII 9
Laterankomplex: Basilika St. Johannes in Lateran

Bitte beachten: Beide Abholpunkte sind an Sonntagen geschlossen.

FAQ - OMNIA Vatikan und Rom Pass

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