Generale

  • Come funziona il pacchetto Rome and Vatican pass?

    Il pacchetto Rome and Vatican pass è progettato per aiutarti a risparmiare denaro e tempo quando visiti la capitale. 

    Inclusi in questo pacchetto, riceverai:

    • Un Roma Pass che ti dà l'ingresso gratuito alle prime due attrazioni di Roma, più l'ingresso scontato a molte altre.
    • Una Omnia Vatican Card, che ti offre l'ingresso gratuito a cinque attrazioni del Vaticano e l'autobus Roma Hop-On Hop-Off. 
    • Un biglietto per i trasporti di 72 ore per aiutarti a passare da un'attrazione all'altra con facilità.

     

COVID-19

  • In che modo COVID-19 influisce sui miei prossimi piani di viaggio con il mio pacchetto Rome and Vatican pass? 

    Dato che le regole e le leggi sembrano cambiare costantemente al momento potresti chiederti come COVID-19 influirà sulla tua visita a Roma.

    Prima di organizzare il tuo viaggio, ti consigliamo di consultare il sito web del governo italiano per le informazioni più aggiornate sulle leggi locali e i regolamenti di viaggio.

  • Posso acquistare ora questo pacchetto Rome and Vatican pass per un prossimo viaggio?

    Il pacchetto Rome and Vatican pass rimane disponibile per l'acquisto anticipato e hai un anno intero per attivarlo. Acquistando il tuo pass ora, puoi avere la tranquillità di sostenere lo sforzo di recupero del turismo e di aiutare la nostra famiglia di attrazioni partner.

Vantaggi

  • Quali sono i principali vantaggi del pacchetto Rome and Vatican pass?

    Il Rome and Vatican pass è un pacchetto turistico completo. Include l'ingresso gratuito ai musei della Città del Vaticano, edifici storici e tour, così come l'ingresso a due delle tue attrazioni preferite tra cui il Colosseo e il Foro Romano e il Palatino. Il pass fornisce anche l'ingresso scontato a molti altri siti popolari all'interno di Roma.

    Usufruisci dell'entrata gratuita ad una manciata di attrazioni e salta le code per risparmiare tempo. Non preoccuparti del trasporto perché anche quello è coperto da noi con un biglietto gratuito che ti offre l'accesso illimitato al sistema di trasporto della città. 

  • C'è qualche vantaggio nell'acquistare ora?

    Se acquisti il tuo pacchetto di pass online questo ti permetterà di organizzare il tuo viaggio in anticipo, familiarizzare con il prodotto ed iniziare a creare un itinerario con l'aiuto del nostro sito web - puoi poi ritirare i pass e la guida quando arrivi a Roma.

Attrazioni

  • Questo pacchetto include tutte le attrazioni di Roma?

    Il pacchetto Rome and Vatican pass include molte delle migliori attrazioni di Roma e della Città del Vaticano. Per la lista completa di ciò che è incluso, visita la nostra pagina delle attrazioni.

  • Le attrazioni sono accessibili tutto l'anno?

    Di solito, la maggior parte delle attrazioni sono aperte tutto l'anno, tuttavia, ci possono essere alcune chiusure parziali intorno a Natale e Capodanno. 

    Controlla in anticipo gli orari e le date di apertura di ogni attrazione per pianificare il tuo viaggio.  

  • Posso visitare la stessa attrazione due volte?

    È possibile visitare ogni attrazione una volta con questo pacchetto di pass. Purtroppo non è possibile ripetere l'ingresso.

  • Il pacchetto Rome and Vatican pass è adatto alle persone con disabilità e ai loro accompagnatori?

    Alcune attrazioni possono offrire posti per accompagnatori o ingresso gratuito ai visitatori con disabilità, quindi questo pacchetto di pass potrebbe non essere il più adatto a loro, poiché i requisiti variano da attrazione a attrazione. Si prega di contattarli direttamente per ulteriori informazioni.

  • È necessario prenotare in anticipo le attrazioni?

    Alcune attrazioni potrebbero richiedere una prenotazione anticipata. Se lo fanno, lo evidenzieremo sulla pagina delle attrazioni del nostro sito web.

    Nota bene:

    Se hai bisogno di apportare modifiche alla prenotazione di un'attrazione Omnia Card, puoi contattare [email protected] e saremo in grado di assisterti.

    Se hai bisogno di cambiare la tua prenotazione per qualsiasi attrazione Roma Pass, incluso il Colosseo, dovrai contattare direttamente l'attrazione. 

     

  • I primi due ingressi gratuiti alle attrazioni con il mio Roma Pass devono essere consecutivi?

    Sì, i primi due ingressi devono essere utilizzati consecutivamente. A partire dal terzo ingresso, è necessario acquistare un biglietto scontato alla biglietteria dell'attrazione.

  • Se c'è una mostra in uno dei musei che visito, è inclusa nel mio pacchetto Rome and Vatican pass?

    È a discrezione del museo, si prega di informarsi alla reception all'arrivo per vedere se è incluso come parte del pacchetto Rome and Vatican pass.

    Nota bene: le mostre aggiuntive sono gratuite solo con le prime due attrazioni scelte sul Roma Pass. 

Acquisto

  • Se ordino online, come faccio a ricevere il mio pacchetto Rome and Vatican pass?

    Se ordini la carta online attraverso il sito web, avrai la possibilità di ritirarla in uno delle quattro sedi nel centro di Roma.

    Controlla la pagina del ritiro a Roma per maggiori informazioni.

     

  • Posso comprare questo pacchetto Rome and Vatican pass a Roma?

    È possibile! Basta visitare uno delle nostre sedi.

  • Come si definisce un bambino?

    È possibile acquistare una Child Card per bambini dai 6 ai 9 anni.

     

  • Offrite sconti per gruppi, studenti o anziani?

    Poiché questo pacchetto è stato progettato per aiutare i visitatori a risparmiare tempo e denaro, non offriamo ulteriori sconti.

  • Posso comprarlo per un gruppo?

    È possibile acquistare fino a 10 carte per adulto/bambino quando si acquista online. La tessera, tuttavia, non è progettata per grandi gruppi di viaggiatori e, in alcuni casi, i grandi gruppi possono essere respinti da alcune attrazioni popolari.

    Se viaggi in un gruppo numeroso, contatta ogni attrazione in anticipo per evitare qualsiasi delusione.

  • Come si usa un codice di offerta o di sconto?

    Inserisci e riscuoti il tuo codice offerta nella pagina di checkout dopo aver scelto i tuoi prodotti.

    Nota: i codici offerta non possono essere utilizzati insieme a qualsiasi altro sconto.

  • Perché non ho ricevuto la mia conferma via e-mail?

    La tua email di conferma dovrebbe normalmente arrivare nella tua casella di posta pochi minuti dopo aver completato una transazione/acquisto. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, ti consigliamo di controllare il tuo filtro spam o la cartella della posta indesiderata.

    Se ancora non riesci a trovare l'e-mail, invia una richiesta al nostro servizio clienti confermando il tuo indirizzo e-mail e il numero di riferimento dell'ordine. 

  • Posso avere un rimborso?

    È possibile ottenere un rimborso se si annulla entro 14 giorni dall'acquisto.

Trasporto

  • Come posso usare il mio Roma Pass come biglietto dei trasporti?

    Il Roma Pass card è una carta unica per il trasporto pubblico e l'ingresso ai musei. La carta funziona con un sistema RFID (Radio Frequency Identification). Basta mettere la carta sul cerchio nero del lettore giallo per salire su tram, autobus e treni della metropolitana. Una luce verde indica che la carta è stata letta correttamente. Non è necessario inserirla o timbrarla nelle macchine validatrici, né installarla sugli autobus, sui tram o nelle stazioni della metropolitana.

    L'utilizzo del Roma Pass sui mezzi pubblici lo attiverà anche se non hai ancora visitato la tua prima attrazione. 

  • Dove posso viaggiare con il biglietto dei trasporti?

    Questo pacchetto include una biglietto dei trasporti valido per tre giorni consecutivi. Comprende i viaggi nella metropolitana, negli autobus e nei treni in superficie.

  • I bambini viaggiano gratis sui trasporti pubblici di Roma?

    I bambini sotto i 10 anni possono viaggiare gratis sui trasporti pubblici di Roma.

  • Il trasporto è limitato a certe ore del giorno?

    No, puoi usare il tuo biglietto in qualsiasi momento. 

    La metropolitana è aperta dalle 5.30 alle 23.30. Il sabato, questo si estende fino alle 00.30.

    Gli orari degli autobus locali e della rete ferroviaria possono variare, quindi consulta ATAC, l'operatore dei trasporti locali di Roma, prima di partire.

Validità

  • Per quanto tempo è valido il pacchetto Rome and Vatican pass?

    Avrai 12 mesi dalla data di acquisto per attivare il tuo pacchetto Rome and Vatican pass.

  • Quando posso iniziare a usare il pacchetto Roma e Vaticano pass?

    Puoi usarla non appena l'hai ritirata! Basta presentarsi alla prima attrazione che volete visitare e le vostre carte si attiveranno all'entrata.

    Sarà valida per tre giorni consecutivi.

  • Questo pacchetto è valido per 72 ore?

    Sì, è valido per 72 ore. Per esempio, se attivi il tuo Roma Pass o Omnia Card il lunedì, questo sarà incluso come primo giorno e il tuo ultimo giorno sarà il mercoledì.

    Nota: se inizi a usare la tua carta nel tardo pomeriggio o la sera, conterà comunque come primo giorno.

  • Cosa succede se cambio la data del mio viaggio a Roma?

    Al momento della prenotazione, seleziona una data di arrivo stimata se non hai già confermato il tuo viaggio, tuttavia, la carta è valida per 12 mesi dalla data di acquisto se i tuoi piani dovessero cambiare.

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