Des questions ?

Économisez du temps et de l'argent pendant votre séjour dans la capitale italienne.  

Ce forfait touristique, c'est un peu comme avoir deux pass en un : 

• L'Omnia Card pour profiter de billets coupe-file gratuits dans les grands musées du Vatican et accéder aux bus panoramiques à arrêts multiples ;  

• Le Roma Pass pour entrer gratuitement dans deux attractions touristiques de la liste, puis à prix réduit dans les autres ; sans compter que vous pouvez passer d'un site à l'autre en toute simplicité, car il vous permet d’utiliser les transports publics en illimité pendant 72 heures.

Le forfait 2-en-1 est une offre touristique complète pour explorer Rome et la Cité du Vatican. Avec l'Omnia Card et le Roma Pass, vous pouvez entrer gratuitement dans les attractions phares de Rome et bénéficier de tarifs réduits dans d'autres grands sites touristiques de la ville. 

Ce forfait duo vous donne également droit à des entrées prioritaires et billets coupe-file dans les plus grands monuments et musées de la capitale italienne. Il vous permet aussi d’accéder en illimité au réseau de transports en commun de la ville. 

L'achat du forfait en ligne vous permet de planifier votre séjour, de vous familiariser avec le produit et de commencer à établir un itinéraire à l'aide de notre site web. Vous pourrez ensuite récupérer vos pass et votre guide interactif à votre arrivée à Rome.

Le forfait 2-en-1 inclut l'entrée dans les attractions phares de Rome et de la Cité du Vatican. Pour la liste complète des sites à visiter avec ce forfait, consultez notre page des attractions touristiques. 

La majorité des sites touristiques sont ouverts toute l'année, mais il peut y avoir des fermetures partielles au moment des fêtes de fin d'année. 

Vérifiez les dates et heures d'ouverture de chacune des attractions touristiques à l'avance pour organiser au mieux votre voyage.  

Vous pouvez visiter chaque attraction touristique une seule fois. Il n'est malheureusement pas possible de se servir du forfait duo 72h pour visiter plusieurs fois la même attraction touristique.

Certaines attractions touristiques offrent des places aux accompagnateurs ou l'entrée gratuite aux visiteurs handicapés. Il se peut donc que ce forfait ne soit pas le plus adapté, car les critères varient d'un lieu touristique à l'autre. Il est préférable de les contacter directement pour des informations complémentaires.

La réservation est obligatoire dans certaines attractions touristiques. Vous trouverez la liste complète de celles pour lesquelles il est nécessaire de réserver sur la page des réservations. L'information est également indiquée sur les pages des différentes attractions touristiques, sur notre site web.

À noter :

Si vous souhaitez apporter des modifications à une réservation effectuée avec l'Omnia Card, vous pouvez contacter [email protected] et nous serons en mesure de vous aider.

Si vous souhaitez apporter des modifications à une réservation effectuée avec le Roma Pass, y compris pour le Colisée, vous devrez contacter directement le site touristique. 

Oui, les deux entrées gratuites doivent être utilisées consécutivement et ne sont valables que sur les deux premières attractions touristiques que vous visitez. À partir de la troisième entrée, il est nécessaire d'acheter un billet à prix réduit à la billetterie du lieu visité.

C'est à la discrétion du musée. Renseignez-vous à la réception pour savoir si l'exposition est incluse avec votre forfait.

À noter : en cas de gratuité des expositions temporaires avec le forfait, cela ne peut concerner que les deux premières attractions touristiques pour le Roma Pass.

Achetez votre forfait 2-en-1 sur notre site web pour récupérer facilement votre Omnia Card et votre Roma Pass dans l'un des points de retrait du centre-ville en arrivant. 

Consultez la page « Points de retrait » pour des informations complémentaires.

C'est tout à fait possible ! Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans l'un de nos points de retrait situés dans le centre-ville de Rome.

Le forfait enfant (6-17 ans) n'inclut pas le Roma Pass ou la carte de transport, mais il inclut l'entrée dans toutes les attractions touristiques proposées avec l'Omnia Card.

Le forfait enfant n'inclut pas le Roma Pass ou la carte de transport pour les raisons suivantes :

• l'entrée dans la plupart des musées, monuments, galeries et sites archéologiques est gratuite pour les moins de 18 ans ;
• les moins de 10 ans voyagent gratuitement dans les transports en commun sur le territoire de Roma Capitale, à condition d'être accompagnés d'un adulte muni d'un titre de transport.

Ce forfait duo 72h a été spécialement conçu pour aider les touristes à économiser du temps et de l'argent, ce qui explique qu'il n'y ait pas de remise supplémentaire.

Vous pouvez acheter jusqu'à dix forfaits par adulte/enfant lorsque vous achetez en ligne. Le forfait 2-en-1 n'est toutefois pas conçu pour les grands groupes de voyageurs et, dans certains cas, les grands groupes peuvent se voir refuser l'entrée de certains sites touristiques très fréquentés.

Si vous voyagez avec un grand groupe, contactez chaque attraction touristique à l'avance pour vérifier ses conditions d'entrée et éviter ainsi toute déception.

Tapez votre code promo dans le champ dédié à cet effet sur la page de paiement après avoir sélectionné le nombre de forfaits 2-en-1 dont vous avez besoin.

Remarque : les codes promos ne peuvent pas être cumulés avec une autre réduction.

Vous avez acheté votre forfait 2-en-1, mais vous attendez toujours votre e-mail de confirmation ? Ou bien votre commande a été refusée ? Ces cas de figure se produisent parfois pour les raisons suivantes…

• Vous avez saisi une adresse de facturation incomplète ou erronée.
• Votre authentification 3D Secure a échoué.
• Votre banque n'a pas traité la transaction par mesure de précaution et exige une authentification supplémentaire de votre part.
• Votre adresse e-mail n'a pas été orthographiée correctement.

Si vous avez la certitude qu'aucun des points mentionnés ici n'est à l'origine du problème, contactez notre équipe à l'un des numéros indiqués en bas de page. Ils se feront un plaisir de vous aider !

Pensez aussi à vérifier votre courrier indésirable. Nos e-mails de confirmation s'y retrouvent parfois.

Vous pouvez obtenir un remboursement si vous annulez votre commande dans les 14 jours suivant l'achat.

Oui, nous avons des forfaits pour de nombreuses autres villes. Vous les trouverez sur nos sites web partenaires : gocity.com, londonpass.com, newyorkpass.com et parispass.com.

Le Roma Pass est une carte unique qui permet d'utiliser les transports publics et d'entrer dans certains musées. La carte fonctionne selon un système RFID (identification par radiofréquence).

Il suffit de la placer sur le cercle noir du lecteur jaune pour prendre le tramway, le bus et le métro. Un voyant vert indique que la carte a été lue correctement. Il n'est pas nécessaire d'insérer la carte dans une machine ou de la faire composter.

À noter : l'utilisation de votre Roma Pass dans les transports publics entraîne son activation, même si vous n'avez pas encore visité votre première attraction touristique.

Ce pass inclut une carte de transport qui est valable pendant trois jours consécutifs et qui permet de voyager dans le métro, le bus, le tramway et les trains de banlieue.

Les enfants de moins de 10 ans voyagent gratuitement dans les transports publics de Rome.

Non, vous pouvez utiliser votre carte de transport à tout moment. 

Le métro est ouvert de 5h30 à 23h30. Le samedi, il est ouvert jusqu'à minuit et demi.

Les horaires des bus locaux et du réseau ferroviaire peuvent varier. Consultez ATAC, l'opérateur de transport local de Rome, avant votre voyage.

À compter de la date d'achat, vous avez douze mois pour activer votre forfait. Une fois activé, il est valable pendant 72 heures.

Vous pouvez utiliser votre Omnia Card et votre Roma Pass dès que vous les avez récupérés ! Il vous suffit de vous présenter à la première attraction touristique que vous souhaitez visiter et votre forfait sera activé à l'entrée.

À partir de son activation, il sera valable pendant trois jours consécutifs.

Oui, il est valable pendant 72 heures. Par exemple, si vous activez votre Roma Pass ou votre Omnia Card un lundi à 16h, cela compte comme votre 1re heure de validité.

Lors de la réservation, sélectionnez une date approximative pour votre arrivée si vous n'avez pas encore arrêté vos dates de voyage. Quoi qu'il arrive, le pass est valable pendant douze mois à compter de la date d'achat, ce qui vous laisse une grande marge de flexibilité.