General

  • ¿Cómo funciona el Pase Omnia para Roma y el Vaticano?

    El Pase Omnia para Roma y el Vaticano está diseñado para ayudarte a ahorrar tiempo y dinero durante tu viaje a la capital. 

    Tu Pase Omnia para Roma y el Vaticano:

    • Un Roma Pass que te ofrece entrada gratuita a las dos primeras atracciones de Roma que tú elijas de entre aquellas incluidas, además de descuentos en muchas otras.
    • Una tarjeta Omnia Card para el Vaticano, que te permite entrar de manera gratuita a varias atracciones del Vaticano, así como al autobús turístico Hop-On Hop-Off de Roma. 
    • Una tarjeta de transporte de 72 horas que te ayudará a desplazarte con facilidad entre las atracciones.

COVID-19

  • ¿Cómo afectará la COVID-19 a mis futuros planes de viaje con el Pase Omnia para Roma y el Vaticano? 

    Dado que las normas y restricciones parecen estar cambiando constantemente en estos momentos, puede que te preguntes cómo afectará la COVID-19 a tu visita a Roma.

    Antes de planificar tu viaje, te recomendamos consultar la página web del gobierno italiano para conocer la información más actualizada sobre las normas locales y los requisitos de viaje.

  • ¿Puedo comprar ya un pase para mi próximo viaje?

    El Pase Omnia para Roma y el Vaticano sigue estando disponible para comprar de manera anticipada y tendrás todo un año para activarlo. Al comprar tu pase ahora, puedes tener la tranquilidad de estar apoyando el esfuerzo de recuperación del turismo y ayudando a nuestra familia de socios de atracciones.

  • ¿Qué es el pase verde y necesito tener uno?

    Para facilitar la reapertura segura de las atracciones y actividades turísticas de Roma, deberás presentar un pase verde para poder entrar a las atracciones de Roma.

    Un pase verde consiste en o bien una prueba de vacunación completa más el tiempo requerido tras la vacunación, o bien una prueba de un resultado negativo de un test realizado hace menos de 48 horas, o bien una prueba de recuperación de la COVID-19.

    Las atracciones aceptarán tanto pruebas digitales como físicas, incluyendo códigos QR y certificados de vacunación. Es posible que también tengas que presentar un documento de identidad, así que recuerda tenerlo a mano.

    Encontrarás toda la información que necesitas sobre los requisitos de entrada a las atracciones aquí. Para entrar en cada atracción, ten a mano tu pase verde y documento de identidad para presentarlos a la entrada.

    Para los que viajan con niños pequeños, las normas del pase verde no se aplican a los menores de 12 años.  

Ventajas

  • ¿Cuáles son las principales ventajas del Pase Omnia para Roma y el Vaticano?

    El Pase Omnia para Roma y el Vaticano es el paquete turístico definitivo. Con nuestros dos pases, tendrás entrada gratuita a las principales atracciones, además de entrada con descuento a muchos otros monumentos y actividades de Roma.

    Disfruta también de entrada rápida en algunas de las atracciones y sáltate las colas cuando haya mucha gente. Y no te preocupes por el transporte, también está cubierto gracias a una tarjeta de transporte gratuita con acceso ilimitado a la red de transporte de la ciudad.

  • ¿Cuál es la ventaja de comprar ahora?

    Si compras tu paquete de pases por internet, podrás planificar con antelación, familiarizarte con el producto y empezar a crear tu propio itinerario con la ayuda de nuestra página web; después podrás recoger tus pases y la guía en cuanto llegues a Roma.

Atracciones

  • ¿El pase incluye todas las atracciones de Roma?

    El Pase Omnia para Roma y el Vaticano incluye muchas de las mejores atracciones de Roma y la Ciudad del Vaticano. Para ver la lista completa de atracciones incluidas, visita nuestra página de atracciones

  • ¿Las atracciones están abiertas durante todo el año?

    Por lo general, la mayoría de las atracciones están abiertas todo el año, aunque puede haber algunos cierres parciales en Navidad y Año Nuevo. 

    Comprueba con antelación los horarios y las fechas de apertura de cada atracción para ayudarte a planificar tu viaje.  

  • ¿Puedo visitar la misma atracción dos veces?

    Podrás visitar cada atracción una sola vez con tu pase. Por desgracia, no podrás entrar dos veces en la misma atracción.

  • ¿Es el Pase Omnia para Roma y el Vaticano adecuado para personas con discapacidad y sus cuidadores?

    Algunas atracciones pueden ofrecer plazas gratuitas para acompañantes o entrada gratuita a los visitantes con discapacidad, así que este pase puede no ser lo más adecuado para ellos, ya que los requisitos varían de una atracción a otra. Ponte en contacto directamente con las atracciones para obtener más información.

  • ¿Tengo que reservar las atracciones con antelación?

    Algunas atracciones pueden requerir reserva con antelación. Si este es el caso, encontrarás toda la información sobre las reservas en nuestra página de Reservas, así como en las páginas individuales de cada atracción en nuestra página web.

    Avisos:

    Si necesitas hacer algún cambio en la reserva de una atracción con la Omnia Card, puedes ponerte en contacto con [email protected] y podremos ayudarte.

    Si necesitas cambiar tu reserva en cualquier atracción del Roma Pass, incluyendo el Coliseo, tendrás que ponerte en contacto con la atracción directamente.

  • ¿Las dos primeras entradas gratuitas con mi Roma Pass tienen que ser consecutivas?

    Sí, las dos primeras entradas deben utilizarse de manera consecutiva. A partir de la tercera atracción, deberás adquirir una entrada con descuento en la taquilla de la atracción.

  • Si hay una exposición en uno de los museos que visito, ¿está incluida con mi pase?

    Depende del museo, pregunta en la recepción al llegar para ver si está incluida en tu pase.

    Aviso: las exposiciones adicionales solo son gratuitas con las dos primeras atracciones del Roma Pass.

Comprar

  • Si hago mi pedido por internet, ¿cómo recibiré mi Pase Omnia para Roma y el Vaticano?

    Si compras tu pase por internet a través de la página web, tendrás la opción de recogerlo en uno de los cuatro centros de recogida del centro de Roma.

    Para más información, consulta la página de Recogida.

  • ¿Puedo comprar el pase en Roma?

    ¡Sí que puedes! Solo tienes que visitar uno de nuestros centros de recogida.

  • ¿En qué se diferencia el pase para niños del pase para adultos?

    Los pases para niños (de 6 a 17 años) no incluyen el Roma Pass ni la tarjeta de transporte, pero siguen incluyendo el acceso gratuito a todas las atracciones de la Omnia Card.

    Los pases para niños no incluyen el Roma Pass o la tarjeta de transporte por las siguientes razones:

    • La entrada a la mayoría de las atracciones del Roma Pass es gratuita para los menores de 18 años.
    • Los niños menores de 10 años viajan gratis en la red de transporte público en el territorio de Roma Capitale, siempre que vayan acompañados de un adulto que pague la tarifa.
  • ¿Ofrecéis descuentos para grupos, estudiantes o personas mayores?

    Dado que este pase ha sido diseñado para ayudar a los visitantes a ahorrar tiempo y dinero, no ofrecemos más descuentos.

  • ¿Puedo comprar este pase para un grupo?

    Puedes comprar hasta 10 pases de adulto/niño cuando compres por internet. Sin embargo, este pase no está diseñado para grupos grandes y, en algunos casos, puede que no se permita la entrada a grupos grandes en ciertas atracciones populares.

    Si viajas en un grupo grande, ponte en contacto directamente con cada atracción con antelación para evitar imprevistos.

  • ¿Cómo puedo canjear un código de descuento u oferta?

    Introduce y canjea tu código de descuento en la página de pago después de haber elegido tu(s) producto(s).

    Aviso: los códigos de descuento no pueden acumularse a ningún otro descuento.

  • ¿Por qué no he recibido mi correo electrónico de confirmación?

    El correo electrónico de confirmación debería llegar a tu bandeja de entrada unos minutos después de completar una transacción/compra. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación, te recomendamos comprobar tu filtro de spam o tu carpeta de correo no deseado.

    Si todavía no encuentras el correo electrónico de confirmación, envía una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente confirmando tu dirección de correo electrónico y el número de referencia de tu pedido. 

  • ¿Puedo recibir un reembolso?

    Podrás obtener un reembolso si cancelas durante los 14 días posteriores a la compra.

  • ¿Tenéis pases para otros destinos del mundo?

    Sí, tenemos pases específicos para muchas otras ciudades en todo el mundo y puedes comprarlos a través de nuestras páginas web asociadasgocity.comlondonpass.comnewyorkpass.com and parispass.com.

Transporte

  • ¿Cómo puedo utilizar mi Roma Pass como tarjeta de transporte?

    El Roma Pass es una tarjeta única que sirve tanto para el transporte público como para la entrada a los museos. La tarjeta funciona con un sistema RFID (identificación por radiofrecuencia).

    Basta con colocar la tarjeta en el círculo negro del lector amarillo para subir a los tranvías, autobuses y trenes de metro. Una luz verde indica que la tarjeta se ha leído correctamente. No es necesario insertarla o sellarla en las máquinas validadoras, ni instalarla en los autobuses, tranvías o estaciones de metro.

    Tu Roma Pass se activará si lo usas en el transporte público, incluso si aún no has visitado tu primera atracción. 

  • ¿Dónde puedo viajar con la tarjeta de transporte?

    Este pase incluye una tarjeta de transporte válida durante tres días consecutivos. Esto incluye el transporte en metro, autobuses y trenes.

  • ¿Los niños viajan gratis en el transporte público de Roma?

    Los niños menores de 10 años pueden viajar gratis en la red de transporte público de Roma.

  • ¿El transporte está limitado a ciertas horas del día?

    No, puedes utilizar tu tarjeta de transporte en cualquier momento. 

    El metro está abierto desde las 05:30 hasta las 23:30. Los sábados, el horario se amplía hasta las 00:30.

    Los horarios de los autobuses locales y de la red ferroviaria pueden variar, así que consulta con ATAC, el operador de transporte local de Roma, antes de viajar.

Validez

  • ¿Cuál es la validez del Pase Omnia para Roma y el Vaticano?

    Tendrás 12 meses para activar tu pase a partir de la fecha de compra.

  • ¿Cuándo puedo empezar a utilizar mi Pase Omnia para Roma y el Vaticano?

    ¡Puedes empezar a utilizarlo en cuanto lo recojas! Solo tienes que visitar la primera atracción que elijas y tus tarjetas se activarán al entrar.

    Tu pase será válido durante tres días consecutivos.

  • ¿El pase es válido durante 72 horas?

    Sí, tu pase tendrá una duración de 72 horas. Por ejemplo, si activas tu Roma Pass u Omnia Card un lunes, el lunes contará como tu primer día y tu último día será el miércoles.

    Aviso: si empiezas a utilizar tu pase a última hora de la tarde o por la noche, seguirá contando como tu primer día.

  • ¿Qué ocurre si cambio la fecha de mi viaje a Roma?

    Al hacer la reserva, selecciona una fecha estimada de llegada si aún no has confirmado tu viaje; no obstante, la tarjeta será válida durante 12 meses a partir de la fecha de compra, por si tus planes cambian.

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