FAQ und Kontakt

Mit dem Pass sparst Du Zeit und Geld, wenn Du die Hauptstadt besuchst.

Ein OMNIA Vatikan und Rom Pass enthält:

• eine Omnia Card, mit der Du freien Eintritt zu Vatikan-Attraktionen hast und den Hop-On Hop-Off Bus 72 Stunden lang nutzen kannst. 
• einen Roma Pass, mit dem Du freien Eintritt zu zwei Attraktionen in Rom und ermäßigten Eintritt zu allen weiteren Attraktionen hast und freie Fahrt in öffentlichen Verkehrsmittel für 72 Stunden.
• eine Travelcard mit der du 72 Stunden lang kostenlos in Rom unterwegs bist.

Du erhältst ein komplettes Sightseeing-Paket. Mit Deinen beiden Pässen hast Du freien Eintritt zu Top-Attraktionen sowie ermäßigten Eintritt zu vielen anderen beliebten Sehenswürdigkeiten in Rom.

In einigen Sehenswürdigkeiten und Attraktionen genießt Du Eintritt ohne Wartezeit, wenn es sehr voll ist und auch um die Fortbewegung in der Stadt musst Du Dir keine Sorgen machen. Mit der kostenlosen Travelcard hast Du unbegrenzten Zugang zu allen öffentlichen Verkehrsmitteln der Stadt.

Wenn Du die Pässe online kaufst, kannst Du im Voraus planen, Dich mit dem Produkt vertraut machen und mit Hilfe unserer Website einen Plan für Deine Reise erstellen. Nach Deiner Ankunft in Rom, kannst Du Deine Pässe und den Reiseführer abholen.

Der OMNIA Vatikan und Roma Pass beinhaltet viele der besten Attraktionen von Rom und Vatikanstadt. Eine vollständige Liste der enthaltenen Attraktionen findest Du auf unserer Attraktionenseite.

Normalerweise sind die meisten Attraktionen das ganze Jahr über geöffnet, allerdings kann es über Weihnachten und Neujahr zu teilweisen Schließungen kommen. 

Überprüfe die Öffnungszeiten und Daten für jede Attraktion im Voraus, um Deine Reise zu planen.  

Mit Deinem Pass kannst Du jede Attraktion einmal besuchen. Ein wiederholter Eintritt ist leider nicht möglich.

Einige Attraktionen bieten möglicherweise Plätze für Betreuer:innen oder freien Eintritt für Besucher:innen mit Behinderungen, so dass dieses Passpaket möglicherweise nicht das geeignetste für sie ist, da die Anforderungen von Attraktion zu Attraktion variieren. Bitte kontaktiere die Attraktionen direkt für weitere Informationen.

Einige Attraktionen erfordern eine Rerservierung. Wenn dies der Fall ist, findest Du die Buchungsinformationen auf unserer Reservierungsseite oder auf der Seite der jeweiligen Attraktion auf unserer Website.

Bitte beachten:

Wenn Du Änderungen an der Reservierung einer Omnia Card-Attraktion vornehmen musst, kannst Du Dich an [email protected] wenden und wir können Dir behilflich sein.

Wenn Du Deine Reservierung für eine Roma-Pass-Attraktion, einschließlich des Kolosseums, ändern möchtest, musst Du die Attraktion direkt kontaktieren. 

Ja, die ersten beiden Eintritte müssen nacheinander genutzt werden. Ab dem dritten Eintritt ist es erforderlich, eine ermäßigte Eintrittskarte am Ticketschalter der Attraktion zu kaufen.

Es liegt im Ermessen des Museums. Bitte erkundige Dich bei Deiner Ankunft an der Rezeption, ob sie in Deinem Pass enthalten ist.

Bitte beachten: Zusätzliche Ausstellungen sind nur bei den ersten beiden gewählten Attraktionen Deines Roma Passes kostenlos. 

Wenn Du den Pass online auf der Website bestellst, hast Du die Möglichkeit, den Pass an einem der Abholorte im Zentrum von Rom abzuholen.

Auf dieser Seite findest Du weitere Informationen zur Abholung des Passes.

Ja, das kannst Du! Besuch einfach eine unserer Ausgabestellen.

Pässe für Kinder (6 - 17 Jahre) enthalten keinen Roma Pass und keine Travelcard. Kinder haben aber trotzdem freien Zugang zu allen Omnia-Card-Attraktionen.

Kinderpässe enthalten aus folgenden Gründen keinen Roma Pass und keine Travelcard:

• Der Eintritt zu den meisten Museen, Monumenten, Galerien und archäologischen Stätten ist für Personen unter 18 Jahren kostenlos. 
• Kinder unter 10 Jahren können die öffentlichen Verkehrsmittel im Gebiet Roma Capitale kostenlos nutzen, wenn sie in Begleitung eines erwachsenen zahlenden Fahrgastes sind. 

Da dieser Pass so konzipiert ist, dass Besucher:innen sowohl Zeit als auch Geld sparen, bieten wir keine weiteren Rabatte an.

Du kannst bis zu 10 Erwachsenen- oder Kinderpässe auswählen, wenn Du online kaufst. Die Karte ist jedoch nicht für größere Gruppen von Reisenden konzipiert und in einigen Fällen können große Gruppen von bestimmten beliebten Attraktionen abgewiesen werden.

Wenn Du in einer großen Gruppe reist, kontaktiere jede Attraktion im Voraus, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Gib Deinen Angebotscode bei der Bezahlung ein, nachdem Du Dein(e) Produkt(e) ausgewählt hast, um ihn einzulösen.

Hinweis: Angebotscodes können nicht in Verbindung mit einem anderen Rabatt verwendet werden.

Du hast einen Pass gekauft und wartest immer noch auf eine E-Mail-Bestätigung? Oder wurde Dein Kauf abgelehnt? Wenn ja, kann das folgende Gründe haben:

• Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
• Dein 3D Secure-Authentifizierung ist fehlgeschlagen.
• Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet und benötigt eine weitere Genehmigung von Dir.
• Es gab einen Tippfehler in der E-Mail Adresse.

Wenn Du sicher bist, dass alle oben genannten Angaben korrekt waren, ruf bitte unseren Kundendienst unter den unten auf dieser Seite aufgeführten Nummern an. Sie helfen Dir gerne weiter!

Vergiss außerdem nicht, Deinen Spamordner zu überprüfen - manchmal landen unsere Bestätigungs-E-Mails versehentlich dort.

Du kannst eine Rückerstattung erhalten, wenn Du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufst.

Ja, wir haben Pässe für viele andere Städte, die über unsere anderen Websites gekauft werden können: gocity.com/de-us, londonpass.com/de-us, newyorkpass.com/de-us und parispass.com/de-us.

Der Roma Pass ist eine einzige Karte, die Du sowohl als Travelcard für öffentliche Verkehrsmittel als auch für den Eintritt in die Museen verwendest. Die Karte funktioniert mit einem RFID-System (Radio Frequency Identification).

Leg Deine Karte einfach auf den schwarzen Kreis des gelben Lesegeräts, um in Straßenbahnen, Busse und U-Bahnen einzusteigen. Ein grünes Licht zeigt an, dass die Karte korrekt gelesen wurde. Die Karte muss nicht in Entwerter eingesteckt oder gestempelt werden und sie muss auch nicht in Bussen, Straßenbahnen oder in Metrostationen eingesetzt werden.

Wenn Du Deinen Roma Pass in öffentlichen Verkehrsmitteln benutzt, wird er aktiviert, auch wenn Du Deine erste Attraktion noch nicht besucht hast. 

Dein Pass-Paket enthält eine Travelcard, die für drei aufeinanderfolgende Tage gültig ist. Es beinhaltet Fahrten mit der Metro, Tram Bussen und Zügen.

Kinder unter 10 Jahren können das römische Verkehrssystem kostenlos nutzen.

Nein, Du kannst Deine Travelcard jederzeit benutzen. 

Die Metro ist von 5.30 Uhr bis 23.30 Uhr geöffnet. An Samstagen verlängert sich dies bis 0.30 Uhr.

Die Betriebszeiten der Busse und der Bahn können variieren. Informiere daher vor Deiner Reise bei ATAC, dem örtlichen Verkehrsunternehmen in Rom.

Ab dem Kaufdatum hast Du 12 Monate Zeit, um Dein Passpaket zu aktivieren.

Du kannst die Pässe verwenden, sobald Du sie abgeholt hast! Geh einfach zur ersten Attraktion oder scanne den Roma Pass in einem öffentlichen Verkehrsmittel. So werden beide Pässe aktiviert. 

Das Passpaket ist für drei aufeinanderfolgende Tage gültig.

Ja, es gilt für 72 Stunden. Wenn Du Deinen Roma Pass oder Deine Omnia Card zum Beispiel an einem Montag aktivierst, wird dies als erster Tag gezählt und der letzte Tag ist Donnerstag.

Wähle bei der Buchung ein voraussichtliches Anreisedatum, wenn Du wegen des Datums noch nicht sicher bist. Die Karte ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig, falls sich Deine Pläne ändern sollten.